Đăng ký chẩn đoán

Buổi chẩn đoán bộ máy · 60 phút · miễn phí

«Cái gì cũng đến tay tôi.»

Doanh nghiệp của anh/chị không thiếu khách. Khách đang rò ra ở các khớp nối: tin nhắn trả lời chậm, sale bám một lần rồi thôi, bán xong không ai chăm. Trong 12 tuần, em cùng đội của anh/chị đưa marketing, bán hàng và chăm sóc khách vào một bộ máy tự chạy.

Đặt buổi chẩn đoán Điền 3 phút · chọn giờ ngay trên trang
01 / Đường ống

Khách không biến mất. Khách rò ra ở các khớp nối.

Đi theo đúng hành trình một người khách: từ lúc thấy quảng cáo tới lúc mua lại. Mỗi khớp nối là một chỗ dễ rò. Tự động hoá là bịt các chỗ đó, theo đúng thứ tự.

  1. Quảng cáo · Nội dung
  2. Tin nhắn nhiều kênh
    Trả lời chậm, ngoài giờ bỏ trống
  3. Sale tư vấn
    Bám 1–2 lần rồi bỏ
  4. Lên đơn · Thu tiền
    Báo giá, lên đơn chậm, hay sai
  5. Chăm sau mua
    Bán xong là thôi
  6. Mua lại · Giới thiệu
    Hết hàng mua chỗ khác

Tự động hoá một quy trình lộn xộn chỉ nhân cái lộn xộn lên. Nên thứ tự luôn là: quy trình trước, công cụ sau.

Tìm 3 chỗ rò của mình
02 / Lời khách

Anh/chị có đang nói những câu này?

Đây là những câu chủ doanh nghiệp hay nói nhất khi tìm tới em. Mỗi câu là một chỗ rò có tên, đo được, bịt được.

Data khách 01

Khách nằm hết trong Zalo mấy đứa sale.

Sale nghỉ là mang khách đi. Data cả chục nghìn mà chưa từng bán lại.

Marketing 02

Chạy ads ra tin nhắn mà chốt chẳng bao nhiêu.

Khách nhắn lúc tối, sáng hôm sau mới có người trả lời. Khách đã hỏi chỗ khác.

Bán hàng 03

Không biết đang có bao nhiêu khách sắp chốt.

Mỗi sale tư vấn một kiểu, bám một hai lần rồi bỏ.

Chăm sóc khách 04

Bán xong là thôi, khách mua một lần.

Tin nhắn năm kênh trả lời không xuể. Khách hết hàng thì mua chỗ khác.

Báo cáo 05

Cuối tháng mới biết lời lỗ.

Báo cáo làm tay mất nửa ngày. Không biết kênh nào lời, nhân viên nào làm tốt thật.

Gốc rễ 06

Mua phần mềm rồi mà nhân viên không dùng.

Thuê bên ngoài làm xong rồi họ đi, hỏng không ai sửa. Mọi việc vẫn phải hỏi chủ.

03 / Buổi chẩn đoán

60 phút. Anh/chị mang về một bản đồ, dù có làm cùng em hay không.

Họp online, có chủ doanh nghiệp hoặc người quyết định cùng dự. Em hỏi, anh/chị kể; con số do anh/chị tự nói ra.

1

Vẽ hành trình khách

Đi từ chỗ khách biết tới doanh nghiệp, tới lúc mua lại: ai làm, mất bao lâu, rơi ở đâu.

2

Chỉ ra 3 chỗ rò, quy ra tiền

Cùng tính mỗi tháng đang mất bao nhiêu khách, bao nhiêu tiền, bao nhiêu giờ làm tay.

3

Phác cách bịt từng chỗ

Luồng tự động nào sửa chỗ nào, ai trong đội vận hành, làm trước hay sau. Mang về tự làm cũng được.

04 / 12 tuần

Nếu hợp, mình đi cùng nhau 12 tuần.

Kết thúc: ít nhất 5 luồng tự động chạy thật, một bảng số theo dõi mỗi ngày, bộ quy trình bàn giao, và đội của anh/chị tự vận hành được.

TUẦN 1–2

Chẩn đoán sâu

Soi data, phỏng vấn đội, đo số gốc: lead, tỷ lệ chốt, % mua lại, giờ làm tay.

→ Bản đồ chỗ rò + 5–7 luồng ưu tiên

TUẦN 3–5

Dọn nền

Gom data về một kho, gộp trùng, gom kênh tin nhắn, thống nhất quy trình bán trên giấy.

→ Một nguồn data sạch

TUẦN 6–9

Dựng luồng

Mỗi tuần 1–2 luồng chạy với khách thật: trả lời lead, bám khách, chăm sau mua, nhắc mua lại, báo cáo.

→ 5–7 luồng đang chạy

TUẦN 10–12

Bàn giao

Quy trình viết thành tài liệu, đào tạo đội, đo lại số và so với tuần đầu.

→ Đội tự chạy + số trước/sau

Phần kỹ thuật khóEm dựng: nối phần mềm, gom data, bot trả lời, luồng tự động phức tạp.
Phần vận hànhEm kèm đội của anh/chị làm: quy trình, kịch bản, dùng hằng ngày, sửa luồng đơn giản.
05 / Có hợp không

Nói thẳng từ đầu để không ai mất thời gian.

Hợp khi

  • Chủ hoặc người quyết định dự buổi họp mỗi tuần
  • Có một người trong đội dành được 5 giờ/tuần làm đầu mối
  • Đã có khách, có data, đang bán qua ít nhất một kênh online
  • Muốn đội tự vận hành được, không phụ thuộc người ngoài

Chưa hợp khi

  • Muốn làm hộ hết, giá rẻ, xong ngay
  • Cần cam kết con số doanh thu
  • Chưa có khách, chưa có data để tự động hoá
  • Đang cần cứu dòng tiền gấp: việc đó phải làm trước
«Em không làm thay rồi đi. Phần khó em dựng, phần vận hành em kèm đội của anh/chị làm, tới khi không cần em đứng giữa.»Nguyễn Văn Lành · Lành Guru

Founder ENZARA Việt Nam. Từng kiêm Giám đốc Vận hành, Marketing và Tài chính – Kế toán, nên hiểu cái mệt của người phải ôm cả bộ máy. Làm marketing, tự động hoá và hệ thống công nghệ (n8n, API, AI) bằng tay mình.

Những hệ thống đã tự tay dựng và đang chạy hằng ngày:

  • Hệ thống khách hàng 360 + hộp thư Zalo, Messenger dùng chung cho một nhà hàng
  • Lịch hẹn, liệu trình và chăm sóc sau dịch vụ cho một phòng khám thẩm mỹ
  • Hộp chat đa kênh, gộp khách theo số điện thoại, kịch bản chăm sóc tự động cho một thương hiệu dược mỹ phẩm
  • Trang đặt lịch theo giờ trống thật + trả lời tự động cho một tiệm làm đẹp ở Đức
  • Nhắc mua lại theo chu kỳ sản phẩm cho chính ENZARA
06 / Đăng ký

Đặt Buổi Chẩn Đoán Bộ Máy.

4 bước ngắn, khoảng 3 phút. Nếu doanh nghiệp mình phù hợp, anh/chị chọn giờ họp ngay ở cuối form.

Bước 1/4
07 / Hỏi nhanh

Mấy câu hay được hỏi.

Buổi chẩn đoán có mất phí không?

Không. 60 phút họp online. Không hợp thì em nói thẳng và chỉ anh/chị cách tự làm từ bản đồ vừa vẽ.

Có cam kết tăng doanh thu không?

Không. Doanh thu còn phụ thuộc sản phẩm, thị trường và đội ngũ. Em cam kết các luồng tự động chạy thật, và đo số trước/sau để anh/chị tự thấy thay đổi.

Có phải mua phần mềm mới không?

Ưu tiên dùng công cụ doanh nghiệp đang có: Pancake, KiotViet, Sapo, MISA, Zalo OA, Lark, Google Sheet… Chỉ thêm khi thật sự cần.

Nhân viên không rành công nghệ thì sao?

Chỉ cần một đầu mối chịu học 5 giờ/tuần. Phần kỹ thuật khó em dựng; phần vận hành em kèm tới khi đội tự làm được.

Chi phí chương trình 12 tuần bao nhiêu?

Em trao đổi cụ thể trong buổi chẩn đoán, sau khi hai bên thấy hợp. Chương trình chỉ nhận 4 doanh nghiệp cùng lúc vì tuần nào em cũng ngồi với đội của từng doanh nghiệp.